Trong buổi tiếp, ông William Magee ôn lại những kỷ niệm khi mới hoạt động tại Việt Nam vào năm 1989. Ông chia sẻ, khi đó ở Việt Nam số lượng trẻ em dị dạng vùng mặt, cơ sở vật chất và trình độ các bác sỹ Việt Nam về việc phẫu thuật khắc phục hở hàm ếnh rất hạn chế. Trong 20 năm qua, Operation Smile đã khám, tư vấn và phẫu thuật cho hơn 20.000 trẻ em và thanh thiếu niên Việt Nam, giúp đỡ đào tạo hàng ngàn chuyên gia y tế, xây dựng các trung tâm phẫu thuật tại Việt Nam. Ông William Magee cũng cho biết dự kiến sẽ tổ chức lễ kỷ niệm niệm 20 năm Operation Smile hoạt động tại Việt Nam vào cuối năm 2009 tại Việt Nam. Tham dự Lễ kỷ niệm sẽ có các chính khách đến từ Mỹ, các vị lãnh đạo của Việt Nam và đại biểu từ các quốc gia khác. Qua sự kiện này Operation Smile sẽ tổ chức quên góp ủng hộ trẻ em khuyết tật ở Việt Nam.
Operation Smile là tổ chức Cứu trợ y tế và nhân ái được lập ra nhằm cải thiện sức khỏe và cuộc sống của trẻ em và thiếu niên khắp nơi trên thế giới, văn phòng chính ở tại Norfolk, Virginia (Hoa Kỳ). Từ một ý tưởng nảy ra với một đoàn phẫu thuật tại Philippines năm 1982, đến nay Operation Smile đã phát triển thành 45 đoàn y tế/ giáo dục ở 19 quốc gia. Từ năm 1982 tới nay, những tình nguyện viên y tế đã thực hiện phẫu thuật cho hơn 100.000 trẻ em trên thế giới và đào tạo hơn 16.000 bác sỹ phẫu thuật về kỹ thuật phẫu thuật chỉnh hình tiên tiến nhất. Các chương trình của Operation Smile bao gồm điều trị cho trẻ em và thanh niên, đào tạo các bác sỹ và chuyên gia y tế, xây dựng các hệ thống hỗ trợ vững mạnh trong nước đồng thời thành lập các trung tâm vi phẫu thuật và phẫu thuật hàm mặt tại các quốc gia đang phát triển.
Tại VN, Operation Smile VN được thành lập vào năm 1989, là một tổ chức từ thiện không lợi nhuận, thực hiện phẫu thuật cho trẻ em và thiếu niên bị các dị tật bẩm sinh như sứt môi, hở hàm ếch. Đến nay, đã có hơn 20.000 trẻ em được phẫu thuật bởi Operation Smile, với sự tham dự của hơn hàng trăm tình nguyện viên nước ngoài và trong nước.
